1.熟練掌握并執(zhí)行公司相關(guān)前臺(tái)運(yùn)作的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.堅(jiān)持酒店安全制度，掌握緊急情況處理程序。3.積極銷售客房并推銷酒店其他產(chǎn)品及服務(wù)。4.了解酒店有關(guān)掛帳、會(huì)員卡和現(xiàn)金管理等的政策和程序。5.有效管理客房磁卡。6.接受客人問(wèn)詢，并幫助解決。7.為賓客提供入住及離店服務(wù)。8.根據(jù)財(cái)務(wù)規(guī)定，提供處幣兌換。9.確保當(dāng)職期間備用金正確。10.負(fù)責(zé)客賬審計(jì)工作，按酒店財(cái)務(wù)制度正確處理帳務(wù)。11.做好賓客信息的檔案收集工作。12.在領(lǐng)班安排下制作預(yù)期抵店賓客的住宿登記單及房卡。13.保持工作區(qū)域的清潔和整齊。任職資格：1.身高在1.62以上***、1.70以上***，五官端正2.具有良好的英語(yǔ)溝通能力3.具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，熟悉前臺(tái)操作流程，具有較強(qiáng)的溝通能力 職能類別：前臺(tái)接待/總機(jī)/接待生