成都
應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、負責客服部門日常管理，指導員工高效開展工作；
2、負責運營指標達成情況的記錄與分析，排查關鍵影響因素；
3、針對員工反饋和目標完成率，對工作分配方案進行優(yōu)化；
4、負責部門員工的培訓考核；
5、協(xié)助上級領導執(zhí)行相關管理制度，提升部門業(yè)績；
6、參與相關項目的運作方案制定；
7、充分掌握客戶需求及選擇心理，促進客戶下單；
8、妥善處理客戶投訴及各類突發(fā)事件；
9、定期匯總客戶問題，提交客戶服務報告。
2、負責運營指標達成情況的記錄與分析，排查關鍵影響因素；
3、針對員工反饋和目標完成率，對工作分配方案進行優(yōu)化；
4、負責部門員工的培訓考核；
5、協(xié)助上級領導執(zhí)行相關管理制度，提升部門業(yè)績；
6、參與相關項目的運作方案制定；
7、充分掌握客戶需求及選擇心理，促進客戶下單；
8、妥善處理客戶投訴及各類突發(fā)事件；
9、定期匯總客戶問題，提交客戶服務報告。
注：聯(lián)系我時，請說是在襄陽人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：成都雙流區(qū)漢州路959號傳化中心22樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
