崗位職責(zé)：

1.結(jié)合會員業(yè)務(wù)掌握市場信息、目標(biāo)消費者動態(tài)、項目現(xiàn)場狀況，策劃、組織、執(zhí)行有效的會員活動、會員權(quán)益等相關(guān)工作；

2.依據(jù)會員預(yù)算和KPI指標(biāo)，制定項目會員年度、月度活動計劃協(xié)力完成年度、月度KPI指標(biāo)；

3.依據(jù)項目會員活動年度、月度計劃高效有序的執(zhí)行實施；

4.合理有效的管理項目會員系統(tǒng)及會員積分等；

5.實時監(jiān)控關(guān)注會員數(shù)據(jù)，并合理使用會員數(shù)據(jù)，為項目發(fā)展提供助力；

6.管理會員平臺及線上商城；

7. 關(guān)注行業(yè)優(yōu)秀商業(yè)會員情況，進行相應(yīng)調(diào)研并不斷完善項目現(xiàn)有會員制度；

8.管理會員禮品倉庫及出入庫臺賬；

9.協(xié)調(diào)與項目企劃部及其他部門工作銜接；

崗位要求：

1. 1年以上商場客戶關(guān)系管理、零售業(yè)、外企工作經(jīng)驗；

2.具有奢侈品、大中型購物中心或五星級酒店的VIP客戶服務(wù)經(jīng)驗，熟悉客戶管理業(yè)務(wù)知識；

3. 具有較強的數(shù)據(jù)分析能力，對數(shù)字敏感；

4.思路清晰，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神；

5.35周歲以內(nèi)，本科及以上學(xué)歷，條件特別優(yōu)異者可適當(dāng)放寬條件；