職位描述
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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)接聽客戶來電,解答客戶咨詢,提供專業(yè)、耐心、高效的服務(wù);
- 記錄并處理客戶反饋的問題,跟蹤問題解決進(jìn)度,確??蛻魸M意度;
- 積極與客戶溝通,收集客戶意見和建議,為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供建議;
- 協(xié)助團隊完成其他相關(guān)工作,如客戶信息管理、活動支持等;
- 參與客戶服務(wù)流程的持續(xù)優(yōu)化,提升客戶體驗。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和人際交往能力,能夠快速理解客戶需求;
- 態(tài)度積極主動,具備較強的解決問題的能力和抗壓能力;
- 熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等;
- 具有較強的責(zé)任心和服務(wù)意識,能夠以客戶為中心;
- 負(fù)責(zé)接聽客戶來電,解答客戶咨詢,提供專業(yè)、耐心、高效的服務(wù);
- 記錄并處理客戶反饋的問題,跟蹤問題解決進(jìn)度,確??蛻魸M意度;
- 積極與客戶溝通,收集客戶意見和建議,為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供建議;
- 協(xié)助團隊完成其他相關(guān)工作,如客戶信息管理、活動支持等;
- 參與客戶服務(wù)流程的持續(xù)優(yōu)化,提升客戶體驗。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和人際交往能力,能夠快速理解客戶需求;
- 態(tài)度積極主動,具備較強的解決問題的能力和抗壓能力;
- 熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等;
- 具有較強的責(zé)任心和服務(wù)意識,能夠以客戶為中心;
工作地點
地址:周口項城市吾悅廣場(蠡太路店)
查看地


職位發(fā)布者
毛女士HR
新城控股集團股份有限公司

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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
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國有企業(yè)
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上海市普陀區(qū)中山北路3000號長城大廈21-23樓
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