職責(zé)描述： 1、通過電話、郵件、微信、上門拜訪等形式開發(fā)新客戶，尋找銷售機(jī)會(huì)并協(xié)助完成銷售任務(wù)，并負(fù)責(zé)國內(nèi)客戶的接待、審計(jì)，妥當(dāng)處理客戶投訴事件，提高客戶滿意度。 2、積極開展市場滿意度調(diào)查、分析預(yù)測，做好市場信息的收集、整理和反饋，對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決。 3、訂單處理：負(fù)責(zé)處理客戶訂單，包括接受訂單、確認(rèn)訂單信息、錄入系統(tǒng)、跟蹤訂單進(jìn)度，并及時(shí)與客戶溝通訂單相關(guān)事宜。 4、報(bào)價(jià)和合同管理：根據(jù)客戶需求提供產(chǎn)品報(bào)價(jià)，制定合適的價(jià)格方案，協(xié)助銷售人員起草和管理銷售合同，確保合同的及時(shí)簽訂和執(zhí)行。依照公司財(cái)務(wù)政策及銷售合同條款及對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。 5、客戶服務(wù)：為客戶提供良好的售后服務(wù)，解答客戶提出的問題和疑慮，處理客戶投訴和售后需求，維護(hù)客戶關(guān)系并提升客戶滿意度。 6、資料整理和管理：整理和管理產(chǎn)品資料、銷售資料和客戶資料，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性，方便銷售團(tuán)隊(duì)使用和參考。 7、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析：收集、整理和分析銷售數(shù)據(jù)，制作銷售報(bào)表和銷售分析報(bào)告，為銷售決策提供數(shù)據(jù)支持和市場情報(bào)。 8、銷售支持：協(xié)助銷售人員準(zhǔn)備銷售材料和演示資料，安排客戶會(huì)議和拜訪，提供銷售活動(dòng)和促銷活動(dòng)的后勤支持。 9、內(nèi)部協(xié)調(diào)：與其他部門密切合作，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，解決銷售過程中的各種問題和難題。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，醫(yī)藥、市場營銷等相關(guān)專業(yè)； 2、掌握調(diào)研分析能力、策略思考能力、政策解讀能力； 3、熟練使用各類辦公軟件、親和力強(qiáng)、適應(yīng)高強(qiáng)度差旅； 4、具有良好的溝通能力。