【崗位職責】
1-全面對接尾程提拆派客戶訂單落地，業(yè)務(wù)流程跟進，及時準確反饋派送過程中各類異常情況，維護客戶關(guān)系，對客戶的疑異訴求快速專業(yè)響應(yīng)，ETA和POD確保在履約規(guī)定時間內(nèi)反饋。
2-對接客戶復購，做好客情維護，提升客戶復購率和擴大業(yè)務(wù)規(guī)模。
3-對接客戶應(yīng)收款收回，避免逾期賬款，及時做好應(yīng)收款溝通和催收工作。
4-對內(nèi)做好國內(nèi)銷售商務(wù)的異常投訴，及時和調(diào)度溝通在時效內(nèi)做好回應(yīng)。
5-完成領(lǐng)導交辦的其他事項。

【任職要求】
1-大專及以上學歷，書面英語過關(guān)，熟悉國際物流和貨代行業(yè)尤佳。
2-具備高度責任感，做事細致認真，具備較好的服務(wù)意識。
3-善于學習，思路清晰，能夠吃苦耐勞。